调查问卷的范文

背景介绍

调查问卷是一种常见的数据收集工具，被广泛应用于市场调研、社会调查、科学研究等领域。通过问卷调查，研究者可以收集大量有效的数据，对特定问题进行深入分析和研究。本文将提供一份针对电子商务行业的调查问卷范文，旨在为研究者提供一个专业、有深度的参考。

调查问卷标题：电子商务用户购买决策调查

问题1：您是否有过在电子商务平台购买商品的经验？

• 是
• 否

问题2：请您从以下因素中选择对您购买商品影响最大的因素（可以选择多项）：

• 商品价格
• 商品质量
• 商品评价和口碑
• 商家品牌知名度
• 促销活动和优惠券
• 物流速度和可靠性
• 同类商品的比较和筛选功能
• 其他（请注明）____

问题3：您在购买商品时更倾向于选择哪种支付方式？

• 在线支付（包括支付宝、微信支付等）
• 货到付款
• 银行转账
• 其他（请注明）____

问题4：以下因素您认为可以提升电子商务购物体验的（可以选择多项）：

• 用户界面和操作便捷性
• 商品推荐和个性化推送
• 售后服务和投诉处理
• 社交媒体和用户评论交流功能
• 快速的物流配送
• 信任和安全性
• 免费退换货政策
• 其他（请注明）____

问题5：您对电子商务平台的满意度如何？请您从以下5个方面进行评分（满分为5分）：

• 商品质量
• 售后服务
• 物流配送
• 用户体验
• 总体满意度

问题6：您使用过电子商务平台的频率是：

• 偶尔购物
• 每月一次
• 每周一次
• 每天购物

问题7：您在电子商务平台上遇到的最大挑战是什么？

• 商品质量问题
• 售后服务不满意
• 物流配送问题
• 用户界面操作困难
• 其他（请注明）____

问题8：您是否会推荐电子商务购物给您的朋友和家人？

• 是
• 否

感谢您参与调查，您的答案将对我们的研究具有重要意义。请您选择适当的答案，如有其他意见或建议，也请您在下方填写。调查结果将被严格保密，仅用于统计分析和学术研究。

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